1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti tra Controsoffitto di Valentina Pellegrini, con sede in Via Guido Monaco, 34 – 52100 Arezzo (AR), P.IVA IT81342498557 (di seguito "Controsoffitto"), e i clienti (di seguito "Cliente") che richiedono i servizi offerti tramite il sito controsoffitto.click, tra cui progettazione e posa di controsoffitti in cartongesso, illuminazione a incasso e velette LED, soluzioni fonoassorbenti e manutenzione di impianti esistenti.
Ove il Cliente sia un consumatore ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), trovano applicazione le relative tutele in materia di diritto di recesso, garanzie e trasparenza contrattuale.
2. Sopralluogo, preventivi e conferma dell'incarico
Il sopralluogo preliminare e il relativo preventivo sono gratuiti e non vincolanti per il Cliente. Ogni preventivo emesso da Controsoffitto ha validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione, ed è formulato sulla base delle misure, dell'altezza utile del locale e delle condizioni dell'impianto elettrico rilevate al momento del sopralluogo. L'incarico si intende confermato al ricevimento dell'accettazione scritta del preventivo (anche via email) e, ove previsto, del versamento dell'acconto concordato.
Eventuali difformità non visibili al momento del sopralluogo (ad esempio impianti idraulici, canalizzazioni o strutture non censite nel plenum esistente) potranno comportare una revisione del preventivo, che sarà tempestivamente comunicata e concordata per iscritto con il Cliente prima di proseguire i lavori.
3. Esecuzione dei lavori e accesso al cantiere
Le date di intervento vengono concordate per iscritto tra le parti. Il Cliente è tenuto a garantire l'accesso ai locali oggetto dell'intervento, alla corrente elettrica necessaria per gli utensili e a liberare l'ambiente da mobili e suppellettili prima dell'inizio dei lavori, salvo diverso accordo. Restano a carico di Controsoffitto le eventuali autorizzazioni condominiali o edilizie necessarie solo se espressamente incaricata in tal senso; diversamente, l'ottenimento dei permessi resta responsabilità del Cliente.
4. Cancellazione e rinvio degli appuntamenti
Il Cliente può richiedere la cancellazione o il rinvio di un appuntamento di sopralluogo o di un intervento programmato con le seguenti condizioni:
- Cancellazione comunicata con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla data prevista: rimborso integrale dell'acconto versato, dedotte eventuali spese già sostenute per l'ordine di lastre o profili su misura già ordinati;
- Cancellazione comunicata tra 2 e 6 giorni prima della data prevista: trattenuta del 20% dell'acconto a titolo di rimborso spese organizzative;
- Cancellazione comunicata con meno di 48 ore di anticipo, o mancato accesso al cantiere concordato: trattenuta delle spese vive documentate (trasporto materiali, noleggio attrezzature, giornate di manodopera già pianificate).
5. Consegna dei materiali e dei lavori
Salvo diverso accordo scritto, i tempi di consegna indicati nel preventivo decorrono dalla data di conferma dell'incarico e dal versamento dell'acconto e sono da intendersi indicativi, salvo cause di forza maggiore o ritardi nella fornitura di lastre, profili metallici o corpi illuminanti da parte di terzi. Al termine dei lavori viene effettuato un collaudo congiunto con il Cliente, che comprende la verifica di planarità del controsoffitto, l'accensione e la regolazione dei punti luce e il controllo delle finiture; dell'esito viene redatto un verbale di consegna. Eventuali difformità rispetto al progetto approvato devono essere segnalate in sede di collaudo o entro 8 giorni dalla consegna.
6. Garanzia sui lavori
I lavori realizzati sono coperti dalla garanzia decennale per gravi difetti prevista dall'art. 1669 c.c. per le opere relative a immobili destinati a lunga durata, oltre alla garanzia per difformità e vizi dell'opera prevista dall'art. 1667 c.c.. Controsoffitto rilascia inoltre una garanzia scritta di 5 anni sulla posa, sulle finiture e sull'impianto di illuminazione integrato, fatti salvi i danni derivanti da uso improprio, interventi di terzi non autorizzati, infiltrazioni preesistenti non segnalate dal Cliente o eventi non imputabili a Controsoffitto.
7. Corrispettivo e termini di pagamento
Il corrispettivo dovuto è quello indicato nel preventivo accettato dal Cliente. Salvo diverso accordo, è richiesto un acconto del 30% alla conferma dell'incarico, un secondo acconto del 30% all'avvio dei lavori in cantiere e il saldo alla consegna. In caso di ritardo nei pagamenti da parte di clienti professionali o imprese, si applicano gli interessi moratori e gli oneri di recupero previsti dal D.Lgs. 231/2002 in materia di lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, fatta salva la facoltà di sospendere l'esecuzione dei lavori in caso di mancato pagamento delle rate concordate.
8. Progetti illuminotecnici e diritto d'autore
I disegni tecnici, i rendering e i progetti illuminotecnici elaborati da Controsoffitto per la realizzazione delle opere sono tutelati, ove ne ricorrano i presupposti di originalità, dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633 sul diritto d'autore. Salvo diverso accordo scritto, tali elaborati restano di proprietà di Controsoffitto e possono essere utilizzati dal Cliente esclusivamente per la realizzazione dell'opera commissionata; Controsoffitto si riserva il diritto di fotografare le opere realizzate e di utilizzarle a fini di portfolio e promozione della propria attività, salvo espresso diniego scritto del Cliente per ragioni di riservatezza.
9. Diritto di recesso per i consumatori
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore che abbia concluso il contratto a distanza o fuori dai locali commerciali (ad esempio tramite il sito, telefonicamente o durante il sopralluogo a domicilio) ha diritto di recedere entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, salvo che l'esecuzione dei lavori sia già iniziata su esplicita richiesta scritta del Cliente stesso, nel qual caso è dovuto un importo proporzionale alla prestazione già resa e ai materiali già ordinati o tagliati su misura fino al momento della comunicazione di recesso.
10. Limitazione di responsabilità
Controsoffitto si impegna a eseguire i lavori secondo le regole dell'arte, la normativa tecnica vigente in materia di sicurezza elettrica e antincendio dei materiali e la diligenza professionale richiesta dal settore. Controsoffitto non risponde per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a cause di forza maggiore (indisponibilità di materiali dal fornitore, restrizioni normative sopravvenute, condizioni del cantiere non dichiarate dal Cliente) non imputabili a propria colpa.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto è competente in via esclusiva il Foro di Arezzo, salvo il caso in cui il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, per il quale resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio dello stesso ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo.
12. Modifiche alle presenti condizioni
Controsoffitto si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili a ciascun incarico sono quelle in vigore alla data di accettazione del relativo preventivo.